Es un enlace privado que el vendedor genera y comparte con su comprador para cerrar un envío concreto. Al abrirlo, el comprador captura su dirección, ve el costo real de paquetería cotizado para su código postal, elige el servicio y confirma el pedido.

Cuando el vendedor lo habilita, el comprador también liquida en ese mismo flujo el precio de los productos y del envío. Ese importe lo procesa una pasarela de pagos licenciada en su propia página segura.

El enlace queda vinculado a una guía: la plataforma conoce el estado de la entrega, avisa al comprador y al vendedor, y libera el saldo del vendedor 48 horas después de que la guía aparece como entregada. De ahí el nombre: es un link de envío con entrega segura, no una pasarela de cobro.

Cada enlace tiene vigencia, límite de pedidos y estado (activo, pausado o expirado), y puede detenerse en cualquier momento por el vendedor o por la plataforma.

No usamos ni promovemos las expresiones «link de pago», «enlace de pago» o «enlace de cobro», porque describen un servicio de recaudación que no prestamos. Tampoco ofrecemos «links de pago seguros» ni cobranza por cuenta de terceros.

Nexus Logistics presta servicios de tecnología y logística: software de cotización, generación de guías, rastreo y enlaces de envío. No presta servicios financieros, bancarios, de pago electrónico ni de intermediación financiera.

No somos institución de banca múltiple ni de banca de desarrollo, institución de tecnología financiera (ITF), institución de fondos de pago electrónico (IFPE), sociedad financiera popular, casa de bolsa, transmisor de dinero, agregador de pagos por cuenta propia ni operador de activos virtuales.

No solicitamos ni requerimos autorización de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores ni del Banco de México, porque las funciones reservadas a esas entidades las realizan las pasarelas licenciadas con las que se procesa la liquidación.

• ▸No captamos, recibimos ni administramos recursos del público en general, ni celebramos operaciones de captación, ahorro, depósito, préstamo, crédito o inversión (Ley de Instituciones de Crédito, arts. 2 y 103).
• ▸No ofrecemos rendimientos, intereses, utilidades ni beneficio económico por mantener saldo con nosotros.
• ▸No emitimos moneda electrónica, vales, tarjetas ni instrumentos de pago; no custodiamos activos virtuales ni operamos billeteras de criptoactivos.
• ▸No garantizamos, afianzamos ni aseguramos la solvencia del comprador: la liquidación la procesa y la garantiza la pasarela conforme a su propio riesgo.
• ▸No otorgamos préstamos, anticipos, factoraje ni líneas de crédito a vendedores ni compradores.
• ▸No somos propietarios de la mercancía, no somos vendedores ni fabricantes de los productos vinculados a un Link de Envío.
• ▸No intermediamos entre el comprador y su banco, no abrimos cuentas, no giramos cheques y no operamos cuentas de terceros.

El «saldo de liquidación de ventas» del vendedor es un registro contable de las liquidaciones confirmadas por la pasarela en sus Links de Envío. Se abona cuando la pasarela confirma la operación y se libera para retiro 48 horas después de que la guía vinculada aparece como entregada.

Ese saldo no es depósito bancario, no es cuenta de ahorro, no es cuenta de cheques, no es inversión, no genera intereses ni rendimientos y no es transferible a terceros. No está protegido por el Fondo de Protección al Ahorro Bancario ni por el IPAB, porque no deriva de un depósito.

Los retiros se ejecutan a la cuenta de Mercado Pago, PayPal o CLABE que el vendedor registra, siempre a nombre del titular verificado. El desembolso lo realiza la pasarela o la institución de crédito correspondiente; Nexus Logistics no garantiza tiempos de la red SPEI ni la disponibilidad de sistemas de terceros.

Si el vendedor no registra un destino de retiro válido y a su nombre, el saldo permanece sin poder disponerse.

• ▸Cumplir sus obligaciones fiscales: emitir CFDI por la venta, declarar y pagar IVA e ISR, y llevar su contabilidad conforme al SAT.
• ▸Cumplir la Ley Federal de Protección al Consumidor: informar precio total, condiciones, plazos de entrega, políticas de devolución y garantía, y atender quejas del comprador.
• ▸Publicar su propio aviso de privacidad para los datos personales de sus compradores y obtener los consentimientos que la LFPDPPP exija.
• ▸Responder por contracargos, reclamaciones y devoluciones derivadas de su venta, y reembolsar los montos revertidos.
• ▸Mantener actualizada su verificación de identidad y usar cuentas de depósito a su nombre.
• ▸No presentar el enlace como servicio financiero, de inversión, de ahorro ni de recaudación por cuenta de terceros.
• ▸Abstenerse de usar el Link de Envío para las actividades prohibidas en este aviso.

Nexus Logistics puede suspender o cancelar enlaces, retener la liberación de saldo y dar vista a la autoridad competente cuando detecte, con o sin aviso previo, cualquiera de estas actividades:

• ▸Captación de recursos del público, esquemas piramidales, Ponzi o de inversión con rendimientos.
• ▸Préstamos, financiamiento, factoraje, empeño, casas de empeño o cobranza de deudas de terceros.
• ▸Operaciones con activos virtuales, criptomonedas, monederos electrónicos no autorizados o cambio de divisas.
• ▸Apuestas, juegos con apuesta, loterías o sorteos sin autorización.
• ▸Venta de productos falsificados, ilícitos, armas, medicamentos controlados, tabaco, contenido para adultos o cualquier mercancía prohibida por la ley o por las paqueterías.
• ▸Lavado de dinero, financiamiento al terrorismo, uso de identidades o cuentas de terceros, o fraude con tarjetas.
• ▸Uso de la plataforma para fraccionar operaciones con el fin de evadir controles de identificación o límites.
• ▸Recaudar dinero a nombre de terceros, operar como intermediario de pagos o revender el enlace como servicio financiero.

La plataforma no realiza por cuenta de terceros las Actividades Vulnerables previstas en el artículo 17 de la LFPIORPI; esa carga corresponde a las pasarelas licenciadas y a los sujetos obligados que contratan con el vendedor.

Aun así, aplicamos medidas propias de control: verificación de identidad del vendedor, límites operativos, monitoreo de patrones inusuales, conservación de registros y bloqueo preventivo de cuentas.

Atenderemos requerimientos de información de autoridades fiscales, administrativas, ministeriales o judiciales competentes, en los términos que la ley permita, y podremos reportar operaciones sospechosas cuando exista obligación legal de hacerlo.

La plataforma puede solicitar información adicional, comprobantes de origen de recursos o documentación del negocio, y negar o suspender el servicio mientras no se acredite.

El comprador liquida en la página segura de una pasarela licenciada y recibe el comprobante de esa pasarela. La aclaración del producto, la entrega y la devolución corresponde al vendedor.

El comprador ve antes de confirmar: dirección de entrega, costo de paquetería, servicio elegido, monto total, quién cubre el envío y si paga en línea o contra entrega. No hay cargos ocultos ni cargos por abrir el enlace.

Cuando se trate de una relación de consumo, el comprador conserva todos los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor le reconoce frente al vendedor, incluida la posibilidad de acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).

Nexus Logistics no es proveedor del producto ni entidad financiera, por lo que no es la vía para aclaraciones de consumo ni de servicios financieros; sin perjuicio de lo anterior, canalizaremos cualquier reporte de fraude al vendedor y a la pasarela correspondiente.

• ▸El vendedor es responsable de todo contracargo, reembolso, penalización o ajuste que la pasarela aplique por su venta.
• ▸Podemos compensar esos importes contra su saldo de liquidación de ventas, contra su saldo prepago de envíos o contra futuros depósitos, y solicitar el pago de la diferencia.
• ▸Podemos retener temporalmente la liberación de saldo cuando exista una disputa, aclaración o investigación en curso.
• ▸Los reembolsos se ejecutan por la misma vía en que se recibió la liquidación y quedan sujetos a los tiempos de la pasarela y del banco emisor.

Nexus Logistics no responde por fallas, rechazos, demoras, bloqueos o decisiones de riesgo de las pasarelas de pago, de las instituciones de crédito, de la red SPEI o de las paqueterías; esos servicios los prestan terceros independientes.

No respondemos por la solvencia del vendedor ni del comprador, ni por el cumplimiento de sus obligaciones fiscales, laborales o de consumo.

El servicio se presta «como está» y «según disponibilidad»; el vendedor acepta que la disponibilidad de la liquidación depende de terceros.

Nada en este aviso limita los derechos irrenunciables que la ley reconoce al consumidor ni excluye la responsabilidad que no puede excluirse legalmente.

En la interfaz, en la publicidad y en la atención al cliente usamos «Link de Envío» y «entrega segura». No usamos «link de pago», «enlace de pago», «link de cobro» ni «enlace de cobro» para nombrar esta función.

Si detectas que un colaborador, aliado o material promocional usa esa terminología, repórtalo por el Centro de Soporte para corregirlo. Un uso distinto por un tercero no modifica la naturaleza del servicio descrita en este aviso.

Esta política de lenguaje aplica también a vendedores, afiliados y revendedores autorizados: no pueden presentar el Link de Envío como servicio financiero, de inversión, de ahorro o de recaudación.

Este aviso se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Si el usuario es consumidor, conserva su derecho a acudir a PROFECO y a los tribunales de su domicilio. Si actúa como empresa, las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México, salvo que la ley aplicable disponga otra jurisdicción imperativa.

Al crear, compartir o usar un Link de Envío, el usuario acepta este aviso. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de usar la herramienta.

Podemos actualizar este aviso para reflejar cambios legales o del servicio; la versión vigente estará siempre publicada en esta página con su fecha de actualización.